Politique de confidentialité

1. Introduction

ClimAltera accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment nous les utilisons.

En utilisant le site www.climaltera.com, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
ClimAltera
Adresse : [À compléter]
Email : contact@climaltera.com

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, nom de l'entreprise
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite
• Données transmises via les formulaires : demande de diagnostic, demande de devis, messages de contact

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et de diagnostic
• Vous adresser des devis et propositions commerciales
• Améliorer notre site et nos services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Vous envoyer des communications relatives à nos services (avec votre consentement)

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement (formulaires de contact, inscription newsletter)
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (demande de devis)
• L'intérêt légitime de ClimAltera (amélioration des services, analyses statistiques)

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité de leur collecte :

• Données de contact et demandes : 3 ans à compter du dernier échange
• Données clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans (obligations comptables)
• Données de navigation : 13 mois maximum

7. Partage des données

ClimAltera ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées avec :

• Nos sous-traitants techniques (hébergement, outils d'analyse) dans le respect du RGPD
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

8. Cookies

Le site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer l'expérience utilisateur.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté lorsqu'un cookie est déposé.

9. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : demander la suspension du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@climaltera.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

10. Sécurité des données

ClimAltera met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, et les protéger contre tout accès non autorisé, toute perte, altération ou divulgation.

11. Modifications de la politique

ClimAltera se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.